Лекторы курса:

Сотников Владислав Андреевич

К.психол.н., Доцент, Заведующий кафедрой общей психологии и психологии развития ИКПСР ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России (Пироговский Университет)

Калеушева Анастасия Васильевна

Руководитель медиалаборатории, Автор инклюзивных проектов и методических пособий

Измайлов Юрий Рустямович

Руководитель инклюзивного контакт-центра «Тёплый контакт»

Попко Анатолий Дмитриевич

Учредитель АНО «Центр развития доступности «Инклюзивные информационные технологии» (Центр И2Т), Представитель Российской Федерации в Глобальной инициативе за доступные информационно-коммуникационные технологии (G3ICT/Smart cities for all)

Гончар Вадим Валерьевич

Ведущий технический специалист группы компаний «Исток Аудио»

Бухаров Евгений Александрович

Заместитель Председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»

Бышкова Ирина Викторовна

Главный специалист по кадрам инклюзивного контакт-центра «Тёплый контакт»

Программа обучения включает в себя следующие разделы:

Модуль 1. «Коммуникационная доступность»

Содержание:

• Основы уважительного и равноправного общения с людьми с инвалидностью
• Этика в вербальной и невербальной коммуникации
• Стереотипы и предрассудки
• Архитектура уважительного и равноправного общения
• Формирование коммуникационной среды без стереотипов и предрассудков
• Формирование культуры поддержки и взаимопомощи в коллективе
• Базовые правила ситуационной помощи

Модуль 2. «Управление конфликтами в инклюзивном коллективе»

Содержание:

• Основные понятия
• Причины конфликтов
• Решение конфликтов в инклюзивном коллективе
• Профилактика конфликтов
• Роль медиатора (руководителя или HR) в урегулировании конфликтов

Модуль 3. «Цифровая доступность»

Содержание:

• Цифровая доступность для людей с инвалидностью - что это, какое оборудование по нозологиям (незрячие, глухие, ОДА, ментальные)
• Как правильно отправлять файлы (форматы, сопровождающие письма) по нозологиям (Незрячие, глухие, ментальные)
• Особенности цифрового взаимодействия с людьми с инвалидностью по нозологиям (рабочее взаимодействие, совещания, доклады, презентации) (незрячие, глухие, ОДА, ментальные)
• Сервисы, которые помогают взаимодействовать нормотипичным людям с разными нозологиями (незрячие, глухие)

Модуль 4. «Ситуационная помощь людям с ментальными нарушениями»

Содержание:

• Классификация
• Взаимодействие с людьми с ментальными нарушениями
• Как помочь человеку с ментальными нарушениями интегрироваться в компанию
• Преимущества людей с ментальными нарушениями

Модуль 5. «Оборудование для адаптации рабочих мест для людей с инвалидностью»

Содержание:

• Слуховые аппараты – что это
• Индукционная система
• FM-система
• Акустическая система
• Система вызова помощи
• Обеспечение доступной рабочей среды для людей с инвалидностью. Компания "Круст"
• Обеспечение доступной рабочей среды для людей с нарушением зрения на примере колл-центра “Теплый контакт”

Модуль 6. «Альтернативное квотирование»

Содержание:

• Квотирование рабочих мест
• Условия квотирования рабочих мест
• Административная ответственность
• Порядок расчета установленной квоты
• Отчетность по квотированию
• Заключение соглашений о трудоустройстве инвалидов
• Об установлении квоты для приема на работу инвалидов
• ТОП Вопросов от работодателей

Модуль 7. «Базовые принципы и нормативное регулирование создания доступной среды»

Содержание:

• Принципы формирования доступной среды
• Нормативные документы, регламентирующие права инвалидов в части беспрепятственного доступа к объектам инфраструктуры
• Взаимодействие с контрольными и надзорными органами
• Роль общественных организаций инвалидов

Модуль 8. «Организация физической и информационной доступности. Организационные аспекты создания доступной среды»

Содержание:

• Обеспечение архитектурной (физической) доступности объектов социальной инфраструктуры
• Обеспечение информационной доступности объектов и услуг
• Организационные аспекты и подготовка персонала

Модуль 9. «Нормативные правовые аспекты трудоустройства людей с инвалидностью»

Содержание:

• Основные термины
• Федеральное законодательство
• Что нужно для того, чтобы трудоустроить человека с инвалидностью?
• Обязан ли я брать человека с инвалидностью?
• Могу ли я отказать человеку с инвалидностью по причине инвалидности? А если недостаточно квалификации для трудоустройства?
• Могу ли уволить человека с инвалидностью?
• Какие нормы рабочего дня, отпуска?
• Какие гарантии предоставляются человеку с инвалидностью
• Условия труда в соответствии с ИПРА (в ИПРА прописывается, что должен сделать работодатель)
• Выгоды для работодателя при трудоустройстве людей с инвалидностью

Модуль 10. «Квотирование рабочих мест»

Содержание:

• Понятие квотирования, положения ст. 21 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», ст. 38 Федерального закона от 12.12.2023 № 565-ФЗ «О занятости населения в Российской Федерации», Постановления Правительства от 30.05.2024 № 709 (установили новый порядок квотирования)
• Квоты для г. Москва
• Региональные квоты
• Ответственность работодателя за несоблюдение нормативных требований, в том числе поправками в ст. 5.42 КоАП РФ
• Порядок проведения проверок и отчетность

Итоговое тестирование